Trong hệ sinh thái vận hành nhà chung cư, Ban Quản Trị (BQT) là đại diện cư dân, có vai trò quan trọng trong việc giám sát hoạt động của Ban quản lý tòa nhà, đơn vị vận hành và đảm bảo quyền lợi cư dân được thực thi đúng quy định pháp luật. Tuy nhiên, không ít BQT vẫn chưa thực sự hiểu rõ vai trò, quyền hạn của mình – hoặc lúng túng khi phối hợp, kiểm tra hay phản biện với đơn vị quản lý vận hành.
Vậy, liệu Ban Quản Trị có cần thiết phải tham gia khóa học về quản lý vận hành tòa nhà? Câu trả lời là có – và thậm chí là rất cần thiết. Bài viết sau sẽ phân tích rõ lý do và lợi ích thiết thực mà BQT sẽ nhận được khi được đào tạo bài bản về quản lý vận hành nhà chung cư.
1. Vai trò của Ban Quản Trị trong vận hành chung cư
Theo Luật Nhà ở 2014, Ban Quản Trị là tổ chức dân chủ đại diện cho quyền lợi của cư dân, được bầu ra trong hội nghị nhà chung cư và có nhiệm vụ:
- Quản lý, sử dụng kinh phí bảo trì phần sở hữu chung
- Giám sát việc cung cấp dịch vụ của đơn vị quản lý vận hành
- Thay mặt cư dân làm việc với chủ đầu tư, cơ quan nhà nước
- Tổ chức hội nghị nhà chung cư, thông báo thu – chi tài chính
- Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh trong tòa nhà
=> Có thể thấy, BQT nắm quyền lực lớn nhưng cũng chịu trách nhiệm rất lớn, đặc biệt là tài chính, pháp lý và quyền lợi cộng đồng cư dân.
2. Thực tế: Nhiều Ban Quản Trị hoạt động thiếu hiệu quả do thiếu kiến thức chuyên môn
Do là tổ chức không chuyên nghiệp (được bầu ra từ cư dân), phần lớn thành viên Ban Quản Trị có thể đến từ nhiều ngành nghề khác nhau: kỹ sư, cán bộ hưu trí, kế toán, nhân viên văn phòng…
Điều này khiến nhiều BQT gặp khó khăn:
- Không hiểu rõ quy định pháp luật liên quan đến nhà ở, vận hành, bảo trì, PCCC…
- Lúng túng khi kiểm tra, phản biện đơn vị quản lý vận hành
- Không nắm được cấu trúc tài chính vận hành, dẫn đến chậm trễ ra quyết định hoặc tranh cãi với chủ đầu tư
- Không xử lý kịp thời các tình huống khủng hoảng: cháy nổ, thang máy, kiện cáo, mâu thuẫn cư dân…
Từ đó, mâu thuẫn giữa BQT – ban quản lý – cư dân – chủ đầu tư dễ phát sinh, ảnh hưởng tới uy tín của BQT và chất lượng sống trong tòa nhà.
3. Lý do Ban Quản Trị nên học khóa Quản lý tòa nhà
✅ Trang bị kiến thức pháp lý chuẩn
Khóa học giúp thành viên BQT hiểu rõ:
- Luật Nhà ở, Nghị định 69/2021/NĐ-CP, Thông tư 02 và các quy định hiện hành
- Quy định về phí bảo trì, dịch vụ vận hành, hợp đồng thuê đơn vị quản lý
- Cách tổ chức hội nghị nhà chung cư, bầu – miễn nhiệm thành viên BQT đúng quy trình
- Vai trò – giới hạn quyền hạn – trách nhiệm cá nhân và tập thể BQT
✅ Hiểu bản chất công việc quản lý vận hành
Tham gia khóa học, BQT sẽ:
- Hiểu đơn vị vận hành đang làm gì mỗi ngày
- Biết cách đánh giá hiệu quả vận hành
- Biết các tiêu chí dịch vụ, tiêu chuẩn vận hành và KPI quản lý
- Biết cách kiểm tra báo cáo tài chính, kỹ thuật, an ninh, vệ sinh…
Điều này giúp BQT giám sát hiệu quả hơn và tránh rủi ro tranh chấp.
✅ Biết cách phối hợp, xử lý khủng hoảng
Tình huống như cư dân khiếu nại, chủ đầu tư chiếm dụng quỹ bảo trì, hỏng thang máy kéo dài, tranh chấp quản lý… nếu BQT không được đào tạo sẽ dễ bị động – sai quy trình – gây rối loạn cộng đồng.
Khóa học trang bị kỹ năng nhận diện, xử lý và truyền thông nội bộ hiệu quả – một kỹ năng sống còn.
✅ Tăng tính minh bạch và uy tín với cư dân
BQT sau khi học bài bản có thể:
- Trình bày báo cáo minh bạch, rõ ràng, đúng chuẩn pháp lý
- Tổ chức các hoạt động cộng đồng đúng quy định
- Kết nối tốt hơn với cư dân, chủ đầu tư, chính quyền
=> Gia tăng sự tin tưởng, đoàn kết nội bộ, hạn chế tranh chấp và tạo môi trường sống ổn định.
4. Nên học ở đâu?
Viện IFA là một trong những đơn vị được Bộ Xây dựng cấp phép đào tạo và cấp chứng chỉ quản lý vận hành nhà chung cư. Ngoài học viên là quản lý, kỹ sư, giám sát kỹ thuật… IFA còn đào tạo chuyên sâu cho Ban Quản Trị các tòa nhà với chương trình phù hợp thực tiễn.
Học tại IFA, BQT sẽ được:
- Cập nhật kiến thức pháp lý mới nhất
- Học từ giảng viên là chuyên gia pháp lý, quản lý tòa nhà, PCCC, tài chính
- Thực hành xử lý tình huống từ các vụ việc có thật
Nhận chứng chỉ công nhận hoàn thành khóa học có giá trị pháp lý
Ban Quản Trị là lực lượng nòng cốt trong việc đảm bảo sự minh bạch, hiệu quả và an toàn của một tòa nhà chung cư. Tuy nhiên, chỉ với tâm huyết thôi là chưa đủ. Đào tạo bài bản về quản lý tòa nhà là bước đi cần thiết để BQT hoàn thành tốt vai trò được cư dân giao phó.
👉 Nếu bạn đang là thành viên Ban Quản Trị hoặc chuẩn bị đảm nhận vai trò này, hãy cân nhắc đăng ký khóa học tại Viện IFA – nơi đào tạo chuyên sâu, thực tế và đúng chuẩn pháp lý.
XEM THÔNG TIN CHI TIẾT KHÓA HỌC [TẠI ĐÂY]