Chính sách tốt, lương ổn, môi trường ổn — nhưng không giữ chân được nhân tài. Vậy, điều gì đang không ổn?
Thực tế, rất hiếm nhân viên nào bỏ việc vì CEO.
Phần lớn mâu thuẫn, bế tắc hay chán nản đều xuất phát từ người ở gần họ nhất – quản lý trực tiếp, tức quản lý cấp trung.
“Trung” là trung gian – nhưng không phải ai cũng làm đúng vai trò đó.
Người quản lý cấp trung được xem là cầu nối giữa lãnh đạo cấp cao và đội ngũ nhân viên, là “cánh tay phải” giúp chiến lược được triển khai thực tế.
Họ chuyển hóa tầm nhìn thành hành động, điều phối công việc, động viên nhân viên, báo cáo tiến độ và kết nối giữa hai đầu tổ chức.
Nhưng trên thực tế, không ít người trong số họ đang dần trở thành “máy dũa” — cắt đầu, bỏ đuôi, uốn nắn mọi thông tin sao cho “êm tai” lãnh đạo.
Khi “cầu nối” biến thành “máy dũa chạy bằng cơm”:
- Mọi phản hồi của nhân viên bị gọt dũa trước khi đến tai sếp.
- Mọi chỉ đạo của lãnh đạo được chuyển xuống như mệnh lệnh không thể bàn cãi, hoặc “QUÁ LƯỜI” để thảo luận.
Giữa lãnh đạo và đội ngũ vẫn còn “cây cầu”, nhưng không còn ai thật sự bước qua được vì đang tồn tại một tấm kính ngăn cách vô hình, mang tên quản lý cấp trung. Từ đó, mọi tầm nhìn và chiến lược khi đi qua “lớp kính” ấy đều bị méo mó theo cách mà lãnh đạo không hề hay biết.
Tin tưởng – nếu không đi đôi với giám sát – sẽ trở thành “điểm mù” trong quản trị.
Nhiều lãnh đạo tin tưởng tuyệt đối vào cấp trung, nhưng lại quên rằng:
Chính sự tin tưởng không kiểm soát và thiếu sự giám sát ấy đôi khi là lý do khiến tiếng nói của nhân viên bị chặn lại, tinh thần đội ngũ dần lụi tàn.
Nếu trong đội có ai đó đang dần thu mình lại hoặc đang có ý định rời đi, đừng chỉ nhìn vào họ.
Hãy thử nhìn vào “cầu nối” mà bạn đang tin tưởng có thật sự đang kết nối hay đang ngăn cách?
👉 Đào tạo quản lý cấp trung không chỉ để họ giỏi hơn, mà để họ trở thành cầu nối thực sự giữa chiến lược và con người.
Viện IFA đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng đội ngũ quản lý có năng lực dẫn dắt – truyền đạt – kết nối, đưa tổ chức phát triển bền vững từ bên trong.
THAM KHẢO KHÓA HỌC QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI ĐÂY: https://ifa.edu.vn/khoa-hoc/quan-ly-cap-trung-mmm-2/