Bạn cần hỗ trợ?

Lưu Ý Quan Trọng Cho Ban Quản Lý Tòa Nhà Sau Sự Cố “Ném Dép Ở Hành Lang Chung Cư”

1. Mở đầu: Bài học từ một sự cố tưởng chừng nhỏ nhặt

Trong công tác quản lý vận hành chung cư, đôi khi những sự cố bất ngờ xuất phát từ hành động rất nhỏ cũng có thể gây ra hậu quả lớn. Điển hình, mới đây tại một chung cư, nhóm trẻ em chơi đùa ở hành lang đã vô tình ném dép trúng van nước cứu hỏa gắn tường. Van bị bật ra, nước phun liên tục nhiều giờ, gây hư hỏng toàn bộ hệ thống thang máy.

Gia đình các cháu bé phải bồi thường, nhưng sự cố này cũng là lời cảnh tỉnh cho Ban quản lý tòa nhà: không chỉ dừng lại ở việc xử lý, mà quan trọng hơn là chủ động phòng ngừa rủi ro từ trước.

Vậy, Ban quản lý cần rút ra những kinh nghiệm gì để đảm bảo an toàn, giảm thiểu thiệt hại?


2. Những lưu ý dành cho Ban quản lý tòa nhà sau sự cố

2.1. Kiểm tra vị trí & tăng cường an toàn cho thiết bị kỹ thuật

Trong tòa nhà, các thiết bị như van cứu hỏa, tủ điện, hệ thống kỹ thuật thường được lắp đặt tại hành lang hoặc khu vực chung. Nếu không có nắp che chắn, hộp bảo vệ, các thiết bị này rất dễ bị va chạm hoặc tác động từ bên ngoài, dẫn đến sự cố nghiêm trọng.

➡️ Ban quản lý cần thường xuyên rà soát vị trí lắp đặt và có giải pháp bảo vệ an toàn ngay từ đầu.


2.2. Xây dựng nội quy và gắn biển cảnh báo rõ ràng

Hành lang, khu vực kỹ thuật không phải nơi để trẻ em vui chơi. Vì vậy, Ban quản lý nên:

  • Bổ sung nội quy cụ thể, ghi rõ hành lang và khu vực kỹ thuật cấm trẻ em nô đùa.

  • Lắp đặt biển cảnh báo an toàn tại những điểm dễ xảy ra rủi ro.

Điều này vừa giúp cư dân ý thức hơn, vừa có cơ sở pháp lý để nhắc nhở và xử lý khi cần.


2.3. Phối hợp liên phòng ban để giám sát tốt hơn

Công tác vận hành tòa nhà đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa:

  • Bộ phận an ninh, bảo vệ: kiểm soát hành lang, nhắc nhở cư dân.

  • Bộ phận kỹ thuật, bảo trì: theo dõi hệ thống, phát hiện bất thường.

  • Ban quản lý: đưa ra quy định, xử lý tình huống.

Việc kiểm tra camera thường xuyên, giám sát hệ thống và phát hiện sự cố từ sớm sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại.


2.4. Tuyên truyền và giáo dục cư dân

Không thể quản lý tòa nhà hiệu quả nếu thiếu sự hợp tác của cư dân. Ban quản lý cần:

  • Tổ chức buổi phổ biến nội quy an toàn cho cả người lớn và trẻ em.

  • Đưa sự cố như “ném dép vào van cứu hỏa” vào bản tin chung cư để mọi người rút kinh nghiệm.

Sự tuyên truyền rõ ràng sẽ giúp cộng đồng cư dân nâng cao ý thức, tự giác tuân thủ quy định.


2.5. Mua bảo hiểm rủi ro cho hệ thống kỹ thuật

Dù đã phòng ngừa tốt, rủi ro trong quản lý vận hành vẫn có thể xảy ra. Khi sự cố lớn xảy ra, thiệt hại về tài sản có thể vượt quá khả năng chi trả của cư dân hoặc một gia đình.

👉 Giải pháp an toàn là mua bảo hiểm rủi ro cho hệ thống kỹ thuật chung cư. Điều này không chỉ bảo vệ quyền lợi cư dân mà còn giảm gánh nặng tài chính cho Ban quản lý.


2.6. Đào tạo nhân viên xử lý nhanh sự cố

Một Ban quản lý chuyên nghiệp không chỉ lo việc hành chính mà còn cần đội ngũ nhân viên được đào tạo kỹ năng ứng phó khẩn cấp.

Ví dụ:

  • Khi xảy ra ngập nước: cần biết cách khóa van, hút nước, kiểm tra thiết bị.

  • Khi có sự cố cháy nổ: phải phối hợp PCCC kịp thời.

  • Khi thang máy hỏng: xử lý nhanh để không ảnh hưởng đến sinh hoạt của cư dân.


3. Bài học lớn: Chủ động phòng ngừa quan trọng hơn xử lý sự cố

Qua sự cố “ném dép ở hành lang”, có thể thấy:

  • Gia đình cư dân chịu trách nhiệm bồi thường.

  • Nhưng nếu Ban quản lý không làm tốt công tác phòng ngừa, hoàn toàn có thể bị liên đới trách nhiệm.

Quản lý vận hành tòa nhà không chỉ là xử lý sự cố khi nó xảy ra, mà cốt lõi là ngăn ngừa rủi ro từ gốc rễ. Đây chính là sự khác biệt giữa một ban quản lý thông thường và một đơn vị vận hành chuyên nghiệp.


4. Kết luận

Một hành động nhỏ như “ném dép vào van cứu hỏa” có thể kéo theo thiệt hại hàng trăm triệu đồng. Sự cố này là lời nhắc nhở để Ban quản lý tòa nhà:

  • Luôn rà soát hệ thống kỹ thuật.

  • Đặt yếu tố an toàn và phòng ngừa lên hàng đầu.

  • Tuyên truyền cư dân cùng chung tay giữ gìn môi trường sống an toàn.

➡️ Đây là bài học thực tế và quý giá cho công tác quản lý vận hành chung cư: Phòng ngừa rủi ro chính là chìa khóa của sự bền vững.

Ban quản lý tòa nhà đang hành nghề nhưng chưa có chứng nhận hợp pháp, hoặc muốn nâng cao nghiệp vụ vận hành tòa nhà, đăng ký ngay khóa học QUẢN LÝ VẬN HÀNH TÒA NHÀ TẠI IFA:

THÔNG TIN KHÓA HỌC QUẢN LÝ TÒA NHÀ KHÓA K54

✅ Thời lượng: 09 buổi học

✅ Thời gian học: Từ 19h00 – 21h30 (Thứ 2 – 4 – 6)

✅ Học phí: 2,500,000đ

✅ Ưu đãi: GIẢM NGAY 20% KHI ĐĂNG KÝ SỚM

✅ Hình thức học: Online qua Zoom Meeting

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

VIỆN QUẢN TRỊ VÀ TÀI CHÍNH (VIỆN IFA)

🏢Trụ sở chính:
Địa chỉ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P. Tân Định, TP.HCM

🏢Văn phòng tư vấn:
Ch5, Tòa nhà Sky Center, 5B Phổ Quang, P. Tân Sơn Hòa, TP.HCM
📞Điện thoại: 028. 6681 4320
📞Hotline: 0942 99 39 79 – 0942 66 81 82
📩Email: tuyensinh@ifa.edu.vn
🌐Web: www.ifa.edu.vn