Bạn cần hỗ trợ?
VIỆN QUẢN TRỊ VÀ TÀI CHÍNH (IFA)

IFA đồng hành đào tạo chuyên đề Giao tiếp chuyên nghiệp trong doanh nghiệp thuộc chương trình của Sở Công Thương TP.HCM

Trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh doanh trên nền tảng số ngày càng phát triển, bên cạnh việc ứng dụng công nghệ và đổi mới phương thức bán hàng, năng lực giao tiếp chuyên nghiệp cũng trở thành một yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Với định hướng đào tạo gắn liền thực tiễn, Viện Quản trị và Tài chính (IFA) đồng hành cùng chương trình đào tạo bán hàng qua Video ngắn và Livestream năm 2026, trực tiếp triển khai chuyên đề “Giao tiếp chuyên nghiệp trong doanh nghiệp” dành cho cá nhân, thương nhân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên địa bàn TP.HCM.

Đây là hoạt động thuộc Chương trình Tổ chức bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử dành cho cá nhân, thương nhân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh năm 2026, do Sở Công Thương TP.HCM chỉ đạo.

1. Chương trình đào tạo thương mại điện tử do Sở Công Thương TP.HCM chỉ đạo

Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực kinh doanh, tiếp cận khách hàng và phát triển hoạt động bán hàng trên nền tảng số, Sở Công Thương TP.HCM triển khai chương trình bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử dành cho cá nhân và thương nhân trên địa bàn Thành phố năm 2026.

Trong khuôn khổ chương trình, hoạt động đào tạo “Bán hàng qua Video ngắn và Livestream” được tổ chức với sự phối hợp của các đơn vị:

Chương trình hướng đến đối tượng là chủ doanh nghiệp, chủ hộ kinh doanh, quản lý bán hàng, quản lý marketing và nhân sự chuyên trách đang hoạt động tại TP.HCM, bao gồm khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu.

Thông qua hoạt động bồi dưỡng, chương trình góp phần hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp tiếp cận kiến thức mới, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ và từng bước thích ứng với xu hướng kinh doanh trên môi trường số.

2. IFA trực tiếp đào tạo chuyên đề Giao tiếp chuyên nghiệp trong doanh nghiệp

Trong khuôn khổ chương trình, Viện Quản trị và Tài chính (IFA) đảm nhận triển khai chuyên đề đầu tiên: “Giao tiếp chuyên nghiệp trong doanh nghiệp”.

Đây là nội dung đào tạo nền tảng, giúp học viên nhận thức rõ vai trò của giao tiếp trong môi trường kinh doanh hiện đại, đồng thời trang bị những kỹ năng cần thiết để nâng cao hiệu quả tương tác, phối hợp công việc và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

Bởi lẽ, dù doanh nghiệp có đầu tư vào công nghệ, nền tảng bán hàng hay các công cụ tiếp thị hiện đại, yếu tố con người vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc kết nối, truyền tải giá trị sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Một đội ngũ có năng lực giao tiếp tốt không chỉ giúp cải thiện hiệu quả làm việc nội bộ mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Những giá trị trọng tâm của chuyên đề

Giao tiếp và truyền đạt thông tin hiệu quả

Giúp học viên nâng cao khả năng diễn đạt, trao đổi và truyền tải thông tin rõ ràng, dễ hiểu, phù hợp với từng đối tượng giao tiếp.

Kỹ năng lắng nghe và tương tác

Hình thành tư duy lắng nghe chủ động, thấu hiểu nhu cầu và phản hồi phù hợp trong quá trình làm việc với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.

Phối hợp chuyên nghiệp trong doanh nghiệp

Nâng cao khả năng kết nối giữa các cá nhân và bộ phận, góp phần hạn chế sai lệch thông tin, tăng hiệu quả phối hợp và xử lý công việc.

Xây dựng tác phong và hình ảnh chuyên nghiệp

Từng bước hình thành chuẩn mực giao tiếp phù hợp với môi trường doanh nghiệp, góp phần tạo dựng niềm tin và nâng cao hình ảnh tổ chức.

Thông qua chuyên đề, IFA hướng đến việc giúp học viên không chỉ tiếp nhận kiến thức mà còn nhận thức được tầm quan trọng của việc ứng dụng kỹ năng giao tiếp vào hoạt động công việc và kinh doanh hằng ngày.

3. Giao tiếp chuyên nghiệp – Nền tảng nâng cao năng lực kinh doanh trong thời đại số

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, hoạt động bán hàng không đơn thuần là giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua hàng. Đó còn là quá trình xây dựng niềm tin, duy trì tương tác và phát triển mối quan hệ lâu dài.

Đặc biệt, khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động trên các nền tảng thương mại điện tử, video ngắn và livestream, khả năng giao tiếp của đội ngũ nhân sự càng trở nên quan trọng.

Giao tiếp chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp:

  • Truyền tải thông tin sản phẩm, dịch vụ một cách rõ ràng và thuyết phục.
  • Nâng cao khả năng tương tác và xử lý phản hồi từ khách hàng.
  • Xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán, đáng tin cậy.
  • Cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận trong quá trình vận hành.
  • Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Có thể thấy, việc phát triển năng lực giao tiếp cần được xem là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp khai thác hiệu quả hơn các công cụ và phương thức kinh doanh hiện đại.

4. IFA đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển năng lực và nguồn nhân lực

Việc tham gia phối hợp triển khai chương trình đào tạo do Sở Công Thương TP.HCM chỉ đạo tiếp tục thể hiện định hướng hoạt động của Viện Quản trị và Tài chính (IFA): gắn kết hoạt động đào tạo với nhu cầu thực tiễn của cá nhân, tổ chức và cộng đồng doanh nghiệp.

Với định hướng Đào tạo – Huấn luyện – Tư vấn, IFA chú trọng phát triển năng lực toàn diện thông qua các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng quản trị và năng lực ứng dụng thực tiễn.

Thông qua sự phối hợp với các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp, IFA mong muốn góp phần lan tỏa tri thức, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh.

IFA – Tận tâm | Thực tiễn | Chuyên nghiệp

Đồng hành cùng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Thông tin chương trình

  • Tên chương trình: Đào tạo bán hàng qua Video ngắn và Livestream.
  • Chương trình cấp trên: Tổ chức bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử dành cho cá nhân, thương nhân trên địa bàn TP.HCM năm 2026.
  • Đơn vị chỉ đạo: Sở Công Thương TP.HCM.
  • Các đơn vị phối hợp: CSED, Live Channel và IFA.
  • Chuyên đề do IFA phụ trách: Giao tiếp chuyên nghiệp trong doanh nghiệp.
  • Đối tượng: Doanh nghiệp, hộ kinh doanh và nhân sự chuyên trách trên địa bàn TP.HCM.

 

-->