Tư vấn xây dựng hệ thống ứng dụng BSC & KPI

Tại sao cùng một xuất phát điểm, có những doanh nghiệp phát triển lớn mạnh trong khi đa phần các DNVVN lại không có cơ hội đón sinh nhật lần thứ 3?


Chắc hẳn nhiều nhà quản lý đều có chung một mối suy tư khi ngoài kia vô vàn doanh nghiệp quy mô hàng trăm, hàng nghìn người mà họ quản lý vô cùng đơn giản, nhàn hạ trong khi doanh nghiệp của mình chỉ vài chục nhân viên sao vẫn khó kiểm soát, công việc vẫn rối tung, vẫn đang ngày đêm vật lộn kiếm tìm giải pháp…


Tại sao họ thành công? Vì sao mình thất bại??


Sự khác biệt thực ra chẳng đâu xa, nó được quyết định bởi tư duy quản lý của người đứng đầu, đó chính là xây dựng thành công hệ thống ứng dụng BSC & KPI.


Việc hệ thống ứng dụng BSC & KPI nhằm mục đích:
 Thứ nhất, đảm bảo người lao động thực hiện đúng các trách nhiệm trong bản mô tả công việc của từng vị trí chức danh cụ thể.
 Các chỉ số đánh giá mang tính định lượng cao, có thể đo lường cụ thể do đó nâng cao hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc.
 Việc sử dụng các chỉ số KPIs góp phần làm cho việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công bằng và hiệu quả hơn...


Dựa trên kiến thức nền tảng và các công cụ triển khai BSC/KPIs cùng kinh nghiệm thực tế triển khai tại các Doanh nghiệp, Viện ITC đã đúc kết mô hình 10 Bước triển khai BSC/KPIs. Đây được xem là Mô hình chuẩn để các Doanh nghiệp có thể áp dụng triển khai cho chính công ty mình, cụ thể:
Bước 1: Đánh giá tổng thể
Bước 2: Xây dựng bản đồ chiến lược
Bước 3: Xác định bộ phận/người xây dựng KPIs
Bước 4: Xây dựng các câu hỏi về hiệu suất chính (Key Performance Question – KPQ)
Bước 5: Xác định các KRAs (Keys Result Area) của bộ phận (các chức năng/nhiệm vụ của Phòng).
Bước 6: Xác định vị trí chức danh và các trách nhiệm chính của vị trí chức danh.
Bước 7: Xác định các chỉ số KPIs (chỉ số đánh giá) và thu thập dữ liệu
Bước 8: Xác định mức độ điểm số cho các kết quả đạt được và các ngưỡng mục tiêu/hiệu quả kinh doanh
Bước 9: Liên hệ giữa kết quả đánh giá KPIs và lương, thưởng
Bước 10: Đánh Giá & Hiệu Chỉnh

vien quan tri va tai chinh

icon top