KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

Khai giảng 18-11-2017
Lịch học T7 - CN
Học phí 1.800.000 VNĐ
Học phí ưu đãi 1.600.000 VNĐ
Thời lượng học 4 buổi
Giờ học 8h30 - 11h30, 14h00 - 17h00

GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

Ngoài việc trở thành người bán hàng chuyên nghiệp thì công việc dịch vụ và chăm sóc khách hàng ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong quyết định mua sắm của khách hàng, do đó, doanh nghiệp cần không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem tới khách hàng nhiều giá trị hơn. Trong điều kiện cạnh tranh ngày một gay gắt, dịch vụ không chỉ cần được triển khai tốt theo cam kết của doanh nghiệp tới khách hàng mà quan trọng hơn còn cần thể hiện sự vượt trội so với đối thủ. Chương trình đào tạo KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP, được Viện IFA nghiên cứu đề xuất cho doanh nghiệp với mong muốn giúp người tham gia sẽ có cái nhìn mới về dịch vụ khách hàng trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hiện nay của Việt Nam thông qua các mục tiêu cụ thể:

  • Nâng cao kỹ năng tìm kiếm khách hàng và tư vấn bán hàng.
  • Thấu hiểu những nhận thức quan trọng của công tác chăm sóc khách hàng trong môi trường kinh doanh hiện nay;
  • Biết được một cách rõ ràng chân dung của một khách hàng trong thời đại ngày nay, đâu là sự kỳ vọng, là sự mong đợi, là yếu tố quyết định sự lựa chọn cũng như yếu tố tạo sự trung thành của khách hàng dành cho sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh;
  • Thấu hiểu được những chương trình chăm sóc khách hàng hiện đại và biết cách cải thiện năng lực quản trị các chương trình chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp;
  • Hiểu và biết cách vận dụng mô hình phát triển khách hàng và biến khách hàng thành đối tác của mình hay khách hàng như “Anh em”;
  • Hiểu và biết cách vận dụng mô hình xây dựng văn hóa bán hàng và văn hóa chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

  • Nhân viên kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Chuyên viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng
  • Những cán bộ đang phụ trách các công việc có liên quan đến việc giao dịch với khách hàng.

THÔNG TIN KHAI GIẢNG

  • Khai giảng: 18/11/2017
  • Lịch học: Thứ 7 và Chủ nhật
  • Giờ học: Sáng 8:30 - 11:30, chiều 13:30 - 16:30
  • Thời lượng: 04 buổi
  • Học phí: 1,800,000đ
  • Học phí ưu đãi: 1,600,000đ (Áp dụng cho khách hàng đăng ký trước 10 ngày, khách hàng thân thiết, khách hàng đăng ký nhóm 3 người trở lên).
  • Xin vui lòng liên hệ «Bộ phận đào tạo/tư vấn» đế biết về các chính sách ưu đãi và hỗ trợ phương thức thanh toán học phí.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

1. TẠI TP.HỒ CHÍ MINH

    VIỆN QUẢN TRỊ VÀ TÀI CHÍNH (IFA)
    
60 Nguyễn Văn Thủ, P.Đa kao, Q.1, TP.HCM
    ĐT: 028. 6681 4320 - Hotline: 0942 99 39 79
    Email: training@ifa.edu.vn - Web: www.ifa.edu.vn 

2. TẠI TP. BIÊN HÒA, ĐỒNG NAI

    VIỆN QUẢN TRỊ VÀ TÀI CHÍNH - VP BIÊN HÒA
    
126A Nguyễn Ái Quốc, P. Trảng dài, Tp.Biên Hòa, Đồng Nai
    ĐT: 0251. 628 89 89 - Hotline: 0917 97 75 76
    Email: vpdongnai.ifa@gmail.com

ĐĂNG KÝ ONLINE - NHẬN ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT:

ifa-ban-hang-cham-soc-khach-hangifa-ban-hang-cham-soc-khach-hangifa-ban-hang-cham-soc-khach-hangifa-ban-hang-cham-soc-khach-hang

ĐĂNG KÝ HỌC

vien quan tri va tai chinh

icon top